【初心者向け】ahamoの申し込み方法をスマホ苦手な人でもわかるように解説！

申し込み手順をわかりやすく解説

公式サイトにアクセス

ahamoの申し込みは、ドコモショップなどの店舗では行えません。すべての手続きはオンライン、つまりahamoの公式サイトから行います。スマホ初心者の方でも迷わないように、検索方法からご案内します。

まず、スマホやパソコンのインターネットで「ahamo（アハモ）」と検索しましょう。検索結果の中に「【公式】ahamoサイト」が出てくるので、それをタップまたはクリックします。公式サイトのURLは【https://ahamo.com】です。偽サイトなどもあるため、**URLが正しいかどうか確認してから進みましょう**。

公式サイトに入ると、すぐに「申し込み」や「料金プランを見る」といったボタンが見つかります。まずは「申し込み」を選択し、画面の案内に従って進んでいきます。

ahamoのサイトは文字も大きく、スマホでも見やすいように設計されているため、スマホ操作に自信がない方でも安心です。また、途中でわからなくなっても、ページの下部にある「チャットサポート」を利用すれば、質問も可能です。

プランを選ぶ

ahamoの魅力のひとつは、プランがたったひとつで選ぶ必要がないという点ですが、それでもいくつかのオプションがありますので、ここで確認しておきましょう。

基本のプランは以下のとおりです：

この基本プランに加えて、次のようなオプションをつけることができます：

• かけ放題オプション：月額1,100円追加で、通話時間の制限なし

• データ追加オプション：1GBあたり550円で追加可能

申し込み画面では、まずこの基本プランを確認し、オプションを選ぶ項目に進みます。自分にとって必要かどうかをよく考えてから選択しましょう。

たとえば「通話はLINEでしかしない」という人は、かけ放題は不要かもしれませんし、「仕事でよく電話を使う」人はつけておいたほうが安心です。

このように、基本プランは固定されていて、必要に応じてオプションを追加するだけなので、非常にわかりやすいです。

情報を入力

次に進むと、契約者情報の入力画面が表示されます。ここでは以下のような情報を入力する必要があります：

• 氏名

• 住所（SIMカードの送付先）

• 生年月日

• 性別

• 連絡用メールアドレス

• 電話番号（MNPで番号を引き継ぐ場合）

スマホ初心者の方にとっては、入力画面にびっしり文字があると少し戸惑うかもしれませんが、焦らず順番に進めましょう。すべての項目に説明がついているので、内容を読みながら入力すれば大丈夫です。

この段階では、先ほど説明した本人確認書類のアップロードも行います。スマホで書類の写真を撮って、その画像を選択してアップロードすればOKです。明るく、文字がはっきり見える写真を使いましょう。

入力した内容に間違いがあると、申し込みがスムーズに進まない可能性がありますので、最後の確認画面では必ずしっかり見直してから次へ進みましょう。

SIMタイプの選択

ahamoを利用するためには、スマホにSIM（シム）という通信カードを挿す必要があります。この段階で、SIMの種類を選ぶ必要があります。

主に以下の2種類から選びます：

1. 物理SIM（通常のカード型）

2. eSIM（スマホに内蔵されるデジタルSIM）

スマホ初心者の方には、物理SIMを選ぶのが無難です。eSIMは便利ですが、対応端末が限られており、設定にも少しコツがいるため、まだスマホに慣れていない方にはあまりおすすめできません。

物理SIMを選ぶと、後日自宅にSIMカードが郵送されます。届いたらスマホに差し込んで、設定をするだけで使えるようになります。

eSIMを選ぶ場合でも、申し込み後すぐに利用開始できるメリットはありますが、機種ごとの設定手順に慣れていないと難しく感じることもあるので、慎重に選びましょう。

SIMの種類を選んだら、次は最終確認画面へと進みます。

申し込み完了

すべての情報を確認し、利用規約に同意すると、最後に「申し込みを確定する」というボタンが表示されます。それをタップまたはクリックすると、申し込みが完了します！

申し込みが完了すると、登録したメールアドレスに「申し込み完了通知」や「SIMカード発送のお知らせ」が届きます。このメールは大切なので削除しないように注意しましょう。

物理SIMを選んだ場合は、数日以内にSIMカードが届きます。eSIMの場合は、メールに届くQRコードを使って、設定を進めることになります。

また、申し込み後はマイページから進行状況が確認できるため、「今どうなってるんだろう」と不安になる必要もありません。

これで、ahamoの申し込み手続きはすべて完了です！難しそうに見えても、順番に進めば意外とカンタン。次は、SIMカード到着後の設定について詳しく解説します。

到着後の設定

SIMカードを取り出す方法

ahamoの物理SIMを申し込んだ場合、数日後に自宅へSIMカードが届きます。まず最初に行うのは、そのSIMカードをパッケージから取り出す作業です。

SIMカードは、プラスチックの台紙に3つのサイズが切り込みで入っており、自分のスマホに合ったサイズを切り取って使用します。現在のスマホの多くは「nanoSIM（ナノシム）」と呼ばれる一番小さいサイズが主流です。

パッケージには取り扱い説明書が同封されており、そこに正しいサイズの確認方法が記載されています。わからない場合は、スマホの機種名でネット検索すれば、対応SIMサイズがすぐに調べられます。

取り出すときは、SIMカードが折れないように慎重に台紙から外しましょう。無理に押し込まず、ゆっくり丁寧に手で取り外すのがコツです。金属部分（チップ）に指を触れすぎると接触不良の原因になるため、できるだけフチを持って扱ってください。

この取り出し作業が終われば、次はスマホ本体への挿入です。焦らずゆっくり作業を進めましょう。

差し込む位置

SIMカードを取り出したら、次はスマホに挿入します。スマホの本体側面や背面にSIMスロットがあります。iPhoneや一部Androidでは、専用のピン（SIMピン）を穴に差し込んで、スロットを引き出す形式になっています。

SIMピンが見当たらない場合は、クリップや細いピンなどでも代用可能です。ただし、あまり力を入れすぎると壊れる可能性があるので、注意して作業しましょう。

スロットを引き出したら、SIMカードを切り欠きの形に合わせて載せます。カードの角が欠けている部分がガイドになっているので、向きを間違えないようにしましょう。

SIMカードを正しく載せたら、スロットを元に戻してスマホに差し込みます。カチッとしっかり入るまで押し込みましょう。無理に押さず、ゆっくり差し込むのがポイントです。

差し込みが完了したら、次はスマホの電源を入れて再起動します。これでSIMカードがスマホに認識される準備が整いました。

再起動の手順

SIMカードを正しく挿入した後は、スマホを一度再起動することが重要です。これにより、スマホが新しいSIMカードを読み込み、ahamoのネットワークに接続できるようになります。

スマホの再起動方法は、機種によって少し異なりますが、一般的には以下の手順です：

iPhoneの場合：

1. 側面または上部の電源ボタンを長押し

2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源を切る

3. 数秒待ってから再度電源ボタンを長押しして起動

Androidの場合：

1. 電源ボタンを長押し

2. 「再起動」または「電源を切る」が表示される

3. 「再起動」または「電源オフ→再度長押し」で起動

再起動後、しばらくすると画面上に「4G」や「5G」などの通信マーク、もしくは「docomo」や「ahamo」の表示が出てきます。これが出ていれば、SIMの読み込みに成功したサインです。

まだ通信ができない状態の場合は、次に説明するAPN設定を確認する必要があります。

APN設定

ahamoのSIMを使うためには、スマホに正しいAPN（アクセスポイント名）設定が必要です。これを行わないと、電波は入っていてもインターネットに接続できないことがあります。

iPhoneの場合：

iOS14.5以降のiPhoneであれば、ahamoのSIMを挿すだけで自動でAPNが設定されるケースがほとんどです。もしネットがつながらない場合は、以下の手順で確認できます。

1. 「設定」アプリを開く

2. 「モバイル通信」→「モバイルデータ通信ネットワーク」

3. APNに「spmode.ne.jp」と入っていればOK

Androidの場合：

Androidでは手動で設定が必要になることがあります。

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」

2. 「新しいAPNを追加」または「＋」をタップ

3. 以下を入力：

入力が終わったら「保存」して、選択肢から作成したahamoのAPNを選びます。これで、インターネット通信が可能になります。

通信確認

すべての設定が完了したら、最後に通信確認を行いましょう。きちんと接続されていれば、スマホの画面上部に「4G」や「5G」、または「docomo」などのマークが表示されているはずです。

インターネット接続を確認するには、以下のような簡単なチェックがおすすめです：

• Googleで検索してみる

• YouTubeを開いて動画が再生できるか確認

• LINEのメッセージを送信してみる

これらが問題なく動作すれば、ahamoのSIM設定は完了です。逆に、ページが開かなかったり、ネットが全くつながらない場合は、APN設定を見直してみましょう。

また、ahamoではデータ通信量の確認も専用アプリからできます。アプリをインストールしておけば、「あとどれくらい使えるか」もすぐにチェックできて便利です。

これで、ahamoのSIMが正しく使える状態になりました。次は、もし何かトラブルが起きたときのための対処法をご紹介します。

困ったときの対処方法

電源が入らない

SIMカードを入れて設定が終わったのに、スマホの電源が入らない…そんなときは焦らずに、以下のポイントを確認してみましょう。

まずはバッテリー切れを疑ってください。スマホを使っていなかったり、SIMの挿入や設定に集中していた場合、気づかないうちに電池がなくなっていることがあります。充電器を接続して、数分待ってから再度電源を入れてみましょう。

次に、電源ボタンの長押しがしっかりできているかも大切です。iPhoneやAndroidの一部機種では、電源ボタンを5秒以上長押ししないと反応しない場合もあります。

それでも電源が入らない場合は、以下の点も確認してみてください：

• 充電ケーブルが断線していないか

• コンセントやUSBポートが正常に動作しているか

• 本体が異常に熱くなっていないか（過熱防止で動作停止している可能性）

万が一、これらを試しても反応がない場合は、スマホ自体の故障が考えられます。この場合は、メーカーや購入した店舗に問い合わせるのがベストです。

また、SIMカードの入れ直しも有効です。電源が切れている状態で一度取り外し、再度正しく挿入してから起動してみると改善するケースもあります。

ネットに繋がらない

電源は入っているのに、インターネットに接続できない場合は、いくつかの原因が考えられます。

まず確認したいのは、スマホの画面上に「4G」「5G」などの通信マークが表示されているかどうかです。これが表示されていない場合、電波が届いていないか、SIMカードが正しく認識されていない可能性があります。

以下の手順で原因を探りましょう：

1. 機内モードがONになっていないか確認
   設定から「機内モード」がONになっていると通信ができません。OFFに切り替えてみてください。

2. APN設定が正しいか確認
   Androidでは手動設定が必要なので、「spmode.ne.jp」になっているか再度見直しましょう。

3. SIMカードが正しく挿入されているか
   抜けかけていたり、向きが逆になっている場合もあります。一度抜いて差し直してみましょう。

4. 再起動してみる
   システムがうまく動いていない場合、再起動で正常になることがあります。

それでもつながらないときは、ahamoの公式サイトにある「通信障害情報」も確認してみましょう。地域的な問題の可能性もあります。

SMSが届かない

ahamoでは、申し込み時や設定中にSMS（ショートメッセージサービス）で認証コードが届く場面があります。ここでSMSが届かないと、手続きが進まないことも。

SMSが届かない場合は、以下を確認してみましょう：

• スマホの受信設定が「SMS拒否」になっていないか

• 電波がしっかり入っているか（「圏外」表示になっていないか）

• SIMカードを挿し直してみる

• スマホを再起動してみる

また、スマホによっては、SMSが「迷惑メッセージフォルダ」などに振り分けられていることもあります。メッセージアプリの設定や、別のメッセージアプリを使っている場合の受信状況も確認してください。

どうしても届かない場合は、申し込み画面から「SMSが届かない方はこちら」などのリンクがあるので、そこからメール認証に切り替えたり、サポートに問い合わせることもできます。

本人確認エラー

申し込み時にアップロードした本人確認書類が原因で、審査に通らないことがあります。これを「本人確認エラー」といいます。主な原因は以下の通りです：

• 書類がピンボケで読めない

• 住所や氏名に相違がある

• 有効期限が切れている

• 補助書類が必要なのに添付していない（保険証など）

スマホ初心者の方がよくつまずくのは、書類の写真が不鮮明だったというケース。再提出になると手間も時間もかかるので、最初の撮影でしっかり写るように気をつけましょう。

解決策としては、以下の対応が有効です：

• 明るい場所で真上から撮影する

• 書類全体が写るように引き気味で撮る

• スマホのレンズを軽く拭いてから撮影する

• 可能なら新しい書類を再発行して使う

審査でエラーになっても、修正して再提出すれば問題ありません。焦らずに、案内に従ってやり直せばOKです。

問い合わせ方法

それでも解決できないトラブルがあった場合は、ahamoのサポート窓口に問い合わせましょう。ahamoは店舗対応をしていないため、サポートはすべてオンラインで行われます。

主な問い合わせ方法は以下の通り：

1. ahamo公式サイトのチャットサポート
   　24時間いつでも利用可能。AIまたはオペレーターが質問に答えてくれます。

2. ahamoアプリからの問い合わせ
   　アプリの「サポート」メニューから、チャットを起動できます。手元の状況を伝えながら進められるので便利です。

3. よくある質問（FAQ）を確認
   　ほとんどのトラブルはFAQに対処法が載っています。キーワードで検索するのがオススメです。

4. dアカウントでログインして専用フォームから問い合わせ
   　本人確認が済んでいれば、より個別な質問ができるフォームも利用可能です。

電話対応がない点に不安を感じる方も多いですが、24時間いつでも問い合わせできるチャット形式は、返信が早く、順を追ってサポートが受けられるので意外と便利です。

まとめ

スマホ初心者にとって、料金プランの選択や申し込み手続きは不安がつきものですが、ahamoは「シンプルでわかりやすい」ことを追求したサービスなので、誰でも安心してスタートできます。

• プランは月額2,970円（税込）で30GBと明快。

• すべての手続きがオンラインで完結し、店舗に行く必要なし。

• ドコモ回線を使っているので通信品質もバッチリ。

• 専用アプリで使用量や料金の管理も簡単。

• 問い合わせもチャットで24時間対応。

これからスマホを本格的に使ってみたい方、格安SIMに挑戦してみたいけど難しそうと感じていた方に、ahamoは最適な選択肢になります。

この記事を読んで、「意外と簡単かも」と感じていただけたら、ぜひチャレンジしてみてください。設定で迷っても、この記事を参考にすれば、落ち着いて進められるはずです。

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