佐川急便で置き配を設定する方法｜電話・アプリで簡単対応！

置き配を希望する際の伝え方

佐川急便で置き配をしてもらいたい場合は、できるだけ配達前に「置き配希望」の旨を具体的に伝えることが大切です。

その際に使える方法としては、「不在連絡票への記入」「営業所への電話」「インターネットでの問い合わせ」などがあります。

例えば、不在連絡票がポストに入っていた場合、その裏面に「玄関前に置いてください」「宅配ボックスを利用してください」などと記載し、再配達時に対応してもらう方法があります。

また、営業所に直接電話して希望を伝えると、配達員に連絡がいき、スムーズに置き配対応してもらえるケースも多いです。

伝える際には、「誰が見てもわかりやすく」「具体的に」「短く簡潔に」を意識しましょう。

「玄関の右側の植木鉢の裏に置いてください」など、細かく指定することで、配達員も安心して対応できます。

荷物追跡画面からの依頼方法

佐川急便では、荷物の追跡番号を使ってインターネット上から配達状況を確認できます。

この追跡ページには、配達日時の変更や受け取り方法の指定などができるボタンがあります。

ここで「受け取り方法を変更する」ボタンをクリックし、指示欄に「不在時は玄関前に置いてください」と入力すれば、それが配達員に伝わる仕組みです。

ただし、すべての荷物でこの機能が使えるわけではなく、事前に送り主が「受取人指定サービス」に対応している必要があります。

また、状況によっては「指定できません」と表示されることもあります。

その場合は電話など別の手段を検討しましょう。

電話・メールでの指定の仕方

最も確実なのが、佐川急便の担当営業所に直接電話する方法です。

荷物の追跡番号を用意したうえで

「不在になるため、玄関前に置いていただけますか？」

と依頼すれば、多くのケースで対応してもらえます。

営業所の連絡先は、佐川急便の公式サイトや不在連絡票に記載されています。

電話の際には、以下の情報を伝えるとスムーズです。

• 追跡番号

• 配達予定日

• 置き場所の具体的な場所

• 連絡先電話番号

また、時間帯によっては電話がつながりにくいこともあるため、余裕を持って連絡することが大切です。

メールでの問い合わせも可能ですが、返答に時間がかかることもあるので、急ぎの依頼には電話が適しています。

営業所での設定サポート

もしオンラインでの設定がうまくできない、電話が苦手という場合は、最寄りの佐川急便営業所に直接出向いて相談する方法もあります。

営業所のスタッフに「今後、置き配で受け取りたい」と伝えれば、アカウントにメモを残してもらえることもあります。

また、定期的に佐川急便を利用している人であれば、配達員に一度伝えておくだけで、次回からも同じように対応してくれる場合があります。

地域の配達員との信頼関係が築ければ、よりスムーズな配達が実現します。

置き配の注意点と安全対策

盗難防止のためにできること

置き配を利用するうえで最も気になるのが「盗難」のリスクです。

誰も家にいない時間帯に玄関前などに荷物を置くため、通行人に持ち去られてしまう可能性があります。これを防ぐためには、いくつかの対策が有効です。

まずは「宅配ボックスの設置」です。

最近では手頃な価格の簡易宅配ボックスも販売されており、玄関先にチェーンで固定しておけば、盗難のリスクが大幅に減ります。

また、「玄関に監視カメラを設置する」「ダミーカメラを取り付ける」といった心理的抑止力も有効です。

他にも、「荷物が届いたらすぐに受け取れるように通知を設定しておく」「配達完了の連絡を受けてすぐに回収する」などの工夫もおすすめです。

配達場所の選び方のポイント

置き配を依頼する際にとても重要なのが、「どこに置いてもらうか」という配達場所の指定です。

安全性、利便性、そして配達員のわかりやすさ、この3つをバランスよく考慮することがポイントです。

まず、安全性の観点では、「人目につきにくい場所」を選ぶことが基本です。

たとえば、玄関の横にある植木の陰や、ポストの裏、門の内側など、通行人からは見えにくいけれど配達員には見つけやすい場所が理想です。

防犯上、道路から荷物が見える場所は避けたほうが安心です。

次に利便性の観点では、「雨風を避けられる」「ペットが触れない」「家族がすぐ気づける」などの条件も考えましょう。

濡れて困るもの、精密機器などがある場合は、ひさしの下やポストの中などに入れてもらう工夫も必要です。

最後に配達員のわかりやすさ。

複雑な場所や説明が必要な場合は、あらかじめ詳しく指示しておくことが重要です。

たとえば「玄関の右側、白い鉢植えの奥」など、明確な目印を伝えておくことで配達ミスも防げます。

置き配に慣れてくると、自分にとってのベストな置き場所が見つかるはずです。

最初は少し試行錯誤が必要ですが、工夫次第で快適な受け取りが実現します。

雨天時・悪天候時の注意点

雨の日や風の強い日など、天候が悪い時の置き配は特に注意が必要です。

荷物が濡れてしまったり、風で飛ばされたり、最悪の場合は破損につながる可能性もあります。

まずは「雨を防げる場所に指定する」ことが大切です。

玄関のひさしの下、宅配ボックス、屋根のあるベランダなどが最適です。

地面が濡れていると箱が吸湿して弱くなることもあるので、なるべく棚や台の上に置いてもらえるように頼むと良いでしょう。

また、事前に「雨の日は宅配ボックスに入れてください」や「ビニール袋に入れてから置いてください」といったお願いを配達員に伝えるのも一つの方法です。

実際、佐川急便の配達員の中には、荷物が濡れないよう自主的にカバーをかけてくれる方もいます。

どうしても心配な場合は、悪天候の日だけ「対面受け取り」に変更することも選択肢のひとつです。

柔軟に受け取り方法を調整できるようにしておくと、トラブルの予防になります。

ご近所トラブルを防ぐために

置き配は便利ですが、マンションやアパートなど集合住宅に住んでいる場合、他の住人とのトラブルになる可能性もあります。

たとえば「通路に荷物があると邪魔」「見た目が悪い」「管理規約で禁止されている」といった問題です。

そういったトラブルを避けるためには、まず「共用スペースではなく専用スペースに置いてもらう」ことが鉄則です。

玄関ドアの内側や、ベランダ側、ポスト周辺など、自分の専有スペースに限るようにしてください。

また、管理人さんや大家さんにあらかじめ相談しておくことで、誤解を防ぐこともできます。

ルールがある建物では、無断での置き配がトラブルの元になることもあるため、事前確認が大切です。

さらに、荷物の置き方にも気をつけましょう。

汚れたダンボールが通路に放置されると、印象が悪くなります。

置き場所をきれいに保つ、定期的に荷物を確認・回収することで、周囲の理解も得られやすくなります。

カメラや防犯グッズの活用法

防犯のためにおすすめなのが、玄関や置き配スペースに「防犯カメラ」や「センサーライト」を設置することです。

実際の監視カメラでなくても、ダミーカメラを設置するだけで十分な抑止効果があります。

最近はスマートフォンと連携できる「Wi-Fi対応の見守りカメラ」も人気で、荷物が置かれた瞬間の映像を通知で受け取れるものもあります。

これにより、配達の確認や盗難防止に役立ちます。

また、荷物が盗まれないようにチェーンロック付きの簡易宅配ボックスを使うのも効果的です。

鍵付きのタイプや南京錠が付けられるボックスなども市販されており、低コストで安全性を高められます。

防犯グッズを活用することで、万が一のトラブルを未然に防ぎつつ、安心して置き配を利用できるようになります。

実際にやってみた！置き配設定の体験談

設定から配達完了までの流れ

筆者自身が実際に佐川急便で置き配をお願いした体験をもとに、設定から受け取りまでの流れをご紹介します。

まずは、荷物が発送された通知が届いたタイミングで、佐川急便の追跡ページにアクセスしました。

そこから配達予定日と追跡番号を確認し、最寄りの営業所に電話で連絡。

「不在のため、玄関前に置いていただけますか？」

と伝えたところ、担当の方がとても丁寧に対応してくれ、

「配達員にそのように伝えておきます」

との返答。

そして配達当日。

出先から帰宅すると、お願いしたとおり玄関ドアの横、植木鉢の影にしっかり荷物が置かれていました。

箱にも傷や濡れなどはなく、無事に受け取ることができました。

全体を通して感じたのは、「事前にきちんと伝えれば佐川急便でも問題なく置き配ができる」ということです。

特に営業所の電話対応が丁寧で安心感がありました。

トラブルはあった？なかった？

置き配にトラブルはつきもの？と心配していましたが、実際には特に問題はありませんでした。

配達員の方が慎重に置いてくれたようで、箱の向きや場所まで気を遣ってくれていたのが印象的でした。

ただし、筆者はマンション住まいなので、通路ではなく「玄関横の私有スペース」を指定したことが功を奏したと感じます。

共用部に置いてしまうと、他の住人とのトラブルや管理規約違反になる可能性があるため、場所選びはやはり大事です。

また、万が一に備えて玄関にはセンサーライトを設置していました。

これにより夜間の配達でも安全が確保でき、防犯効果も期待できます。

こうした「ちょっとした備え」が安心感につながります。

配達員さんの対応はどうだった？

佐川急便の配達員さんはとても丁寧で、お願いした置き場所にぴったり収まるように箱を配置してくれていました。

宅配ボックスが使えない状況だったため、ドア横にお願いしましたが、雨風が直接当たらないよう工夫してくれていたのがわかりました。

また、箱の上に「配達完了済みです。ありがとうございました。」という手書きメモが貼られていたのには少し感動しました。

こうした心配りは、まさに人と人とのやり取りならではですね。

佐川急便は置き配に関するシステムが明文化されていない部分もありますが、その分、配達員個人の判断や配慮が光る場面も多く、「人情味」がある印象を受けました。

再配達なしの快適さ

これまで不在票を受け取っては、時間を見つけて再配達の依頼をしていましたが、それが一切不要になったのは大きなストレス軽減でした。

特に平日は家にいないことが多い人にとっては、置き配はまさに救世主です。

再配達がないということは、配達員の方にとっても負担が軽減されているはずです。

社会全体で再配達の件数が減れば、労働環境の改善にもつながりますよね。

自分にも業者にも優しい仕組みと言えるでしょう。

実際、置き配を使い始めてからは配達の時間を気にすることがなくなり、気持ちにも余裕が生まれました。

忙しい毎日を送る方にはぜひおすすめしたい使い方です。

家族の反応や感想

置き配を導入したことで、家族も「これは楽でいいね！」と大絶賛。

特に子どもがいる家庭では、配達のたびに玄関まで行くのが面倒に感じることもあるため、自動的に届いているというのは助かるようです。

また、高齢の家族も「インターホンが鳴らないからびっくりしない」「宅配便に追われることがなくなった」と話しており、精神的にも良い影響があると感じました。

もちろん、盗難や悪天候のリスクもあるため、「宅配ボックスや監視カメラを併用しようね」といった家族間での意識合わせも大切にしています。

家族全体でルールを共有することで、安心して置き配ライフを楽しめるようになりました。

より便利に！佐川急便を使いこなすコツ

佐川急便の会員サービスを活用する

佐川急便には、無料で登録できる会員サービス「Webトータルサポート」があります。

このサービスに登録すると、荷物の配達予定や不在通知をメールやLINEで受け取れたり、再配達の依頼も簡単にできるようになります。

中でも便利なのが「受取人指定」機能です。

これを使えば、配達前に「この場所に置いてください」といった要望を伝えることができる場合があります。

すべての荷物が対象ではありませんが、サービス対応の荷物ならオンラインで完結できてとても便利です。

また、受け取り履歴も一覧で確認できるので、「いつどの荷物が届いたか」がすぐにわかり、トラブル時にも役立ちます。

会員登録はスマホやパソコンから数分でできるので、まだの方はぜひ登録しておきましょう。

スマホアプリ「スマートクラブ」の使い方

佐川急便には公式スマホアプリ「スマートクラブ」もあり、これを使えばさらに便利に配送の管理ができます。

アプリをインストールしてログインすれば、荷物の追跡、配達予定の通知、再配達依頼がスムーズに行えます。

中でも注目したいのが「配達前通知」機能。

これは荷物が自宅に届く前に通知が来る機能で、そのタイミングで置き配希望の連絡を営業所に入れることも可能になります。

スピード感のある対応ができるため、仕事中や外出先でも配達を逃さず対応できます。

アプリは操作も直感的で使いやすく、普段からネットショッピングをよく利用する人には必須のツールといえるでしょう。

配送日時の変更もアプリで簡単に

「今日のこの時間だけ家にいる」「明日なら必ず受け取れる」など、細かいスケジュールに合わせたい時には、配送日時の変更機能が役立ちます。

スマートクラブやWebトータルサポートから、受け取り日時を簡単に変更することができるのです。

特に仕事や育児で忙しい人は、時間通りに受け取るのが難しいこともありますよね。

そんな時、アプリから1分で再設定できるのは本当に便利です。

置き配が難しい場合でも、受け取りやすい時間に調整できるのでストレスが減ります。

また、家族の都合に合わせて時間帯をずらすこともでき、家族間での連携にも役立ちます。

他の便利なオプションサービス

佐川急便には、知っていると便利なオプションサービスがいくつもあります。

• 時間帯指定サービス：午前中や夜など、希望の時間帯に届けてもらえる

• 飛脚ラージサイズ宅配便：大型荷物にも対応可能

• e-コレクト（代金引換）：荷物と引き換えに支払いができる

特にネット通販で購入した商品が佐川急便で届く場合、時間帯指定は非常に重宝します。

置き配が難しい高額商品や冷蔵・冷凍商品などにも対応している場合があるので、ニーズに応じて使い分けましょう。

また、企業向けの集荷依頼などもオンラインから簡単にできるため、ビジネス用途でも便利です。

LINE通知連携でさらに便利に！

佐川急便は、LINEアカウントと連携することでさらに便利になります。

LINE連携をすると、荷物が配達される前にLINEで通知が届くようになり、不在時にもすぐに気づくことができます。

通知には荷物の追跡番号や配達予定時間も含まれているため、再配達の手続きもLINEのトーク画面からスムーズに行えます。

ちょっとした空き時間に受け取り設定ができるので、アプリを開くよりも簡単に感じる人も多いです。

設定はとても簡単で、佐川急便の公式LINEを友だち追加し、本人確認を済ませるだけ。

スマホをよく使う人には特におすすめの便利機能です。

まとめ

この記事では、「佐川急便で置き配を設定する方法」について詳しく解説してきました。

置き配は、再配達の手間を省き、配達をより快適にしてくれる便利な方法です。

佐川急便は公式に「置き配」という名称でサービス提供しているわけではありませんが、事前に希望を伝えることで柔軟に対応してくれるケースが多くあります。

安全に置き配を利用するためには、配達場所の工夫や防犯対策が欠かせません。

さらに、スマホアプリやLINE連携、会員サービスなどを活用することで、佐川急便をより便利に、効率よく利用できます。

一度やってみると、その便利さに驚くはず。あなたの暮らしにも、ぜひ「佐川急便の置き配」を取り入れてみてください。