ahamo申し込み後にやるべき設定・変更まとめ｜初心者にもわかる完全ガイド

スマホの料金を見直してahamoに乗り換えたものの、「契約後にどんな設定ができるの？」「支払い方法を変更したいけどどうやるの？」と不安に思う方は多いのではないでしょうか。

ahamoはオンライン専用プランとして、契約から設定、変更手続きまでをすべてネット上で行う仕組みです。そのため、自分で操作方法を理解しておくことが大切です。

この記事では、ahamo申し込み後にできる設定・変更のポイントをわかりやすくまとめました。基本設定から変更手順、トラブル時の対処法まで、初めてahamoを使う方にもやさしい内容になっていますので、ぜひ参考にしてください。

申し込み後によくある設定

料金プランの確認

ahamoを申し込んだ後にまず確認したいのが、契約した料金プランです。基本的にahamoは月額2,970円（税込）で30GBのデータ通信が使えるシンプルなプランですが、時期によってキャンペーンが適用されたり、特典が加わっていたりすることもあります。そのため、自分がどの内容で契約したかを一度見直しておくと安心です。

料金プランの確認は、ahamo公式アプリやdアカウントのマイページからすぐに確認できます。ログイン後の「ご契約内容の確認」または「料金プラン」セクションをチェックしましょう。ここで月額料金だけでなく、利用中のオプション（かけ放題など）も確認可能です。

また、ahamoは料金プランが1種類しかないため、途中で他のプランに切り替えることはできませんが、オプションの追加・削除は可能です。例えば、5分以内の通話が無料になる「通話定額オプション」や「かけ放題オプション」などがあります。必要に応じてオプションの内容を見直すこともおすすめです。

自分のスマホ利用状況に応じてプラン内容が合っているかどうか、定期的に確認することで、無駄な支出を防ぐことができます。

データ量の確認

ahamoでは月に30GBまで高速通信が可能です。使いすぎると速度制限がかかるため、定期的にデータ使用量をチェックすることが重要です。特に動画視聴やゲームなどデータ通信量が多い利用をしている方は、残容量を確認しておくと安心です。

データ量は、ahamo公式アプリのトップ画面から簡単に確認できます。現在の使用量と残りの容量が円グラフで表示されるため、視覚的にとてもわかりやすくなっています。また、データが残り少なくなった場合、追加データ（1GB：550円）を購入することもできます。

また、ahamoには「データ残量通知」の機能があるので、事前に設定しておけば、使いすぎる前にメールや通知でお知らせが届きます。使いすぎによる速度制限を避けるためにも、この機能は積極的に活用したいところです。

30GBという容量は、一般的なネット利用には十分ですが、Wi-Fi環境がない場所で頻繁に動画を見る方には少し心もとないかもしれません。自分の利用傾向を把握し、必要ならデータ節約の工夫も取り入れましょう。

支払い方法の確認

ahamoでは、申し込み時に登録した支払い方法が引き続き使われますが、後からでも内容を確認・変更できます。支払い方法は「クレジットカード」か「口座振替」のいずれかです。自分がどちらを選んだのか不安な方は、設定を見直しておきましょう。

確認はahamoアプリまたはdアカウントの「ご利用明細」や「支払い情報」から行います。登録済みのクレジットカード情報や口座情報が表示されるので、間違いや変更したい情報がないかチェックしてください。

特にクレジットカードを変更した場合や、カードの有効期限が切れそうな場合は、早めに更新しておかないと支払いができずサービスが停止することもあるため注意が必要です。

また、支払いがうまくいかなかった場合、dアカウントに登録しているメールアドレスにお知らせが届くので、定期的にチェックしましょう。

アプリの初期設定

ahamoを快適に使うためには、アプリの初期設定をしっかり行うことが大切です。初回ログイン時にはdアカウントとの連携が必要となり、ログイン後には契約情報やデータ量、料金の確認が一目でできるようになります。

初期設定の流れは以下の通りです：

アプリをダウンロード（iOS/Android対応）
dアカウントでログイン
通知の許可・位置情報の設定
契約内容の表示確認

設定が完了すると、毎月のデータ量や料金情報がすぐに確認でき、トラブル時にもスムーズに対処できます。また、アプリには「チャットサポート」機能もあり、簡単な問い合わせならすぐに解決できるのも魅力です。

アプリの利用にはインターネット環境が必要なので、初回設定はWi-Fi接続中に行うことをおすすめします。

通知設定

ahamoアプリでは、さまざまな通知機能が利用できます。たとえば「データ残量が少なくなったとき」や「支払いが完了したとき」、「キャンペーン情報」などの通知を受け取ることが可能です。

通知設定はアプリの「設定」→「通知設定」から変更できます。通知をオンにしておくことで、トラブルの未然防止や、お得な情報の見逃し防止につながります。特にデータ残量の通知は、速度制限を回避する上でも便利な機能です。

必要な通知だけを選んで設定することも可能なので、自分の使い方に合わせてカスタマイズしましょう。

通知は、アプリ通知とメール通知の2種類があるため、どちらを受け取りたいか選ぶこともできます。スマホの設定と連動しているため、スマホ側で通知がオフになっているとアプリ通知も届かないので注意してください。

申し込み後に変更できる項目

支払い方法変更

ahamoに申し込んだ後でも、支払い方法の変更は簡単に行えます。引き落とし口座を変更したいときや、新しいクレジットカードを使いたい場合など、状況に応じて柔軟に対応できるのが便利です。

変更の手順は、ahamoアプリもしくはdアカウントの「ご利用料金」→「お支払い方法」から行えます。ログイン後に「お支払い方法の変更」を選び、新しいクレジットカード番号の入力や、口座振替の手続きを進めましょう。口座振替を希望する場合、金融機関の認証が必要なこともあります。

注意点として、支払い方法を変更しても、すぐに反映されるとは限りません。特に月の後半に手続きした場合は、翌月の請求から反映されるケースもあるため、早めの手続きを心がけると安心です。

また、クレジットカードの有効期限切れや限度額オーバーによって支払いが失敗すると、通信が一時的に止まる可能性があるので、最新の情報に保っておくことが大切です。

住所変更

引っ越しなどで住所が変わった場合、ahamoの登録住所も忘れずに変更しておきましょう。契約情報として利用されるため、正しい情報でないと重要な通知が届かなくなる可能性があります。

住所変更は、ahamoアプリやdアカウントの「お客様情報」→「住所変更」から手続き可能です。必要事項を入力し、確認の上で登録すれば完了します。作業自体は数分で終わるので、なるべく早めに行うようにしましょう。

また、登録されている住所は、本人確認書類と一致している必要があります。特にSIM再発行やトラブル時の本人確認に影響があるため、正確な情報の登録が求められます。

住所変更後は、念のためメールアドレスや電話番号も合わせて確認しておくと安心です。ahamoからの重要な連絡を受け取れるようにしておきましょう。

SIM再発行

スマートフォンを紛失したり、SIMカードが故障したりした場合には、SIMカードの再発行が必要です。ahamoでは、オンラインから簡単に再発行の手続きが可能です。

再発行の手順は、ahamoアプリまたはdアカウントの「契約内容の確認・変更」から進み、「SIMカードの再発行」を選択。本人確認や理由の入力を行い、手続きを完了させます。新しいSIMカードは数日以内に登録住所へ発送されます。

再発行には再発行手数料（2,200円）が発生しますが、トラブル時にすぐ対応できる安心感は大きいです。また、SIMが到着したら、スマホに挿し直して設定を行えば、すぐに使えるようになります。

再発行手続き中は、現在のSIMが利用停止になるので、連絡手段の確保を忘れずに。Wi-Fi環境や代替端末の準備もしておくとスムーズです。

eSIM再発行

ahamoではeSIMも対応しており、物理SIMが不要な分、再発行もオンラインで完結できます。端末を変更したときや、eSIMのプロファイルを削除してしまったときには、再発行が必要になります。

eSIMの再発行は、ahamoのアプリから「eSIMの再発行」を選択し、QRコードを取得することで行えます。手続き後に発行されたQRコードを、新しいスマートフォンで読み取ることで設定完了です。

eSIMの再発行にも手数料（2,200円）がかかります。ただし、物理SIMと異なり配送の待ち時間が不要なため、即日中に再利用できるのが魅力です。

再発行前には、現在のeSIMプロファイルを削除してから新しいものを設定する必要がありますので、手順をよく確認してから進めましょう。また、設定時にはWi-Fi環境が必要になるため、事前準備を整えておくと安心です。

利用者登録の変更

ahamoの契約者とは別に、実際に端末を利用する人の情報を登録する「利用者登録」の変更も可能です。たとえば、保護者が契約し、子どもがスマホを使うといったケースでは、この機能が活用されます。

利用者登録を変更するには、dアカウントでログイン後、「利用者情報の変更」から行います。氏名や生年月日、性別などの情報を入力し、本人確認書類の提出が求められる場合もあります。

利用者登録を行うことで、利用状況の把握やサービス制限（フィルタリング機能など）を活用できるようになります。特に未成年が使うスマホでは、適切な管理が可能になるので非常に重要な設定です。

登録変更後は、通知や請求先に影響がないかも合わせて確認しておきましょう。正確な情報で登録することで、トラブルを未然に防ぐことができます。

変更できない／注意が必要な項目

家族割の扱い

ahamoはドコモのサブブランド的な位置づけですが、**家族割（みんなドコモ割）**の対象にはなりません。これは意外と見落としがちなポイントで、ドコモ本体の料金プランからahamoへ変更した際、「家族割もそのまま適用される」と思っている方が多くいますが、ahamoでは割引自体が適用されないのです。

ただし、家族としてのカウントはされるため、自分がahamoでも、他の家族（ドコモプラン利用者）の割引人数には含まれます。つまり、「自分は割引を受けられないけど、家族の割引には貢献できる」立場になるということです。

この点は契約前によく確認しておかないと、「家族割があると思ってahamoにしたのに、料金が下がらなかった」という勘違いが起きやすくなります。ahamoはもともと低価格のため、割引制度を利用する前提の契約設計とは異なります。

どうしても家族割が重要という場合は、ドコモのギガプランなど、家族割対象プランへの変更を再検討するのも一つの方法です。

ドコモメールは利用不可

ahamoを契約すると、ドコモのキャリアメール（@docomo.ne.jp）は使えなくなります。これも大きな注意点のひとつです。キャリアメールに依存している方や、長年そのアドレスを使っていた人にとっては大きな変更となります。

特に、銀行や各種サービスの登録アドレスにキャリアメールを使っている場合、ahamoに切り替える前にメールアドレスの変更を済ませておく必要があります。ログイン情報や二段階認証に使われているケースも多いため、事前の確認は必須です。

ただし、オプションとして「ドコモメール持ち運び（330円/月）」を申し込めば、ahamo契約中でもドコモメールの利用を継続することが可能です。このサービスはahamoの申し込みとは別に手続きが必要です。

メールはGmailやYahooメールなど、フリーメールに移行することも一つの選択肢。今後のことを考えると、より汎用的で安定したメール環境への切り替えを検討する良い機会とも言えます。

料金プランのバリエーションはない

ahamoの最大の特徴は「シンプルで選びやすいプラン」であることですが、その裏返しとして「他の料金プランに変更できない」という制約があります。基本プランは月額2,970円（税込）の30GBプランのみで、自由にカスタマイズできる余地は限られています。

つまり、「もっと安いプランにしたい」といったニーズには応えられません。必要以上に容量が余ったり、逆に足りなかったりする人にとっては、ahamoが最適でないケースもあります。

現在、ahamoには大容量向けの「ahamo大盛り」（+1,980円で+80GB追加）というオプションがありますが、これはあくまで追加オプションであり、プランそのものを柔軟に選べるわけではありません。

そのため、自分の月間データ使用量やスマホの使い方をあらかじめ確認した上で、ahamoが本当に合っているかを判断することが重要です。

キャリア決済の注意点

ahamoでは、ドコモの時に使えていた「**キャリア決済（d払い）」が一部制限される場合があります。とくに、d払いの利用上限額が低くなる、または新規登録できない場合がある点には注意が必要です。

ahamo契約者もd払い自体は利用できますが、審査基準や過去の利用履歴によって利用限度額が制限されるケースがあります。さらに、Google PlayやApple IDでの「キャリア決済による支払い方法の追加」がうまくいかないことも。

これまでd払いを頻繁に利用していた方にとっては不便に感じる部分があるかもしれません。そのため、ahamo契約後は、クレジットカード払いやチャージ型の決済方法へ切り替えることをおすすめします。

トラブルを防ぐためにも、ahamo契約後はd払いアプリやdアカウントの設定画面で、支払い上限や利用可否の確認をしておきましょう。

海外利用の条件

ahamoでは、追加料金なしで海外82の国・地域で30GBまで使えるという大きな特典がありますが、この海外利用にもいくつか注意点があります。例えば、日本国内での利用実績がないと海外ローミングが制限されることがある点です。

また、利用可能な国・地域は決まっており、すべての国で使えるわけではありません。公式サイトやアプリで渡航前に利用可能な国を確認することが必要です。海外では通話も可能ですが、発信には国際通話料金が発生するので、必要ならLINE通話やWi-Fi環境下での利用を意識しましょう。

さらに、30GBを超えてしまった場合は通信速度が最大1Mbpsに制限されます。日本と同じような感覚で動画視聴をしていると、あっという間に使い切ってしまう可能性もあるため、使用量の管理には注意が必要です。

出張や旅行で海外によく行く人にとっては非常にメリットのある機能ですが、あくまで条件付きであることを理解して利用しましょう。

設定を変更する手順

ahamoアプリでの変更手順

ahamoを使っていて何か設定を変更したい場合、基本的にはahamo公式アプリからの操作がメインになります。このアプリは非常に使いやすく、ほとんどの変更手続きがスマホだけで完結するのが魅力です。

アプリで設定変更を行うためには、まず「dアカウント」でログインする必要があります。初回のみSMS認証や生体認証などの本人確認が求められますが、2回目以降はスムーズにログインできます。

設定の変更方法は以下のようにとてもシンプルです：

アプリを開く
ホーム画面から「ご契約内容」または「設定」メニューを選ぶ
変更したい項目（支払い方法、オプション変更、eSIM再発行など）を選択
内容を確認し「変更」や「申し込み」をタップ
内容に応じてパスワードや確認コードの入力

変更内容によっては、数時間〜数日かかる場合もあります。特にSIMカード関連の変更や、dアカウント情報の編集などは、即時反映されないことがあるので注意しましょう。

また、アプリ内には「チャットサポート機能」もあり、操作中にわからないことがあればその場で質問できるので初心者にも安心です。

dアカウント設定

ahamoを利用するには、「dアカウント」が必要不可欠です。このdアカウントは、ログイン認証だけでなく、契約情報の変更や支払い管理など多くの場面で使われるため、正確な情報で設定・管理することがとても重要です。

dアカウントの設定・確認は以下の方法で行います：

dアカウント公式サイトにアクセス
「アカウント管理」ページで、登録情報（氏名・住所・メールアドレスなど）を確認
「ログイン設定」では、ID・パスワードの変更や2段階認証の設定が可能

もしもパスワードを忘れてしまった場合は、登録したメールアドレスや電話番号を使って再設定ができます。また、セキュリティの観点から、定期的なパスワードの見直しや2段階認証の導入がおすすめです。

複数のサービスをdアカウントで連携している場合は、一括で管理できて便利ですが、逆に情報漏洩のリスクもあるため、管理はしっかり行いましょう。

支払い方法の更新

支払い方法の変更や更新は、ahamoを使い続ける上でとても大切な手続きの一つです。特にクレジットカードの有効期限が切れた場合や、口座を変更したいときには、必ず手続きを行う必要があります。

手続きの流れは以下の通りです：

ahamoアプリを開いてログイン
「ご利用料金」または「ご契約内容」へ移動
「お支払い情報の変更」を選択
新しいクレジットカード情報または口座情報を入力
確認後、「登録」ボタンをタップ

口座振替の場合は、金融機関のウェブ認証が必要になることがあります。そのため、銀行のネットバンキングが利用できる状態であるかを事前に確認しておくとスムーズです。

支払い方法を変更しても、すぐに反映されるわけではないため、請求サイクルを考慮して余裕をもって手続きすることが大切です。特に引き落としエラーなどで未払いが発生すると、通信が一時的に停止する可能性もあるので、注意しましょう。

利用者情報の編集

ahamoでは、契約者とは別にスマホを実際に使う人（利用者）の情報を登録できます。利用者情報を変更したい場合も、アプリやウェブから簡単に操作できます。

変更手続きの方法は以下の通りです：

dアカウントにログイン
「契約情報」→「利用者情報の変更」を選択
氏名、生年月日、性別など必要事項を入力
必要に応じて本人確認書類のアップロード
内容確認後、変更を確定

例えば、契約者が保護者で利用者が中高生のお子さまという場合、フィルタリングサービスの適用や利用制限が設定できます。また、利用者の年齢や性別に応じたサービス提案や制限も自動的に調整されるため、正確な登録が大切です。

変更が完了すると、利用状況や利用履歴もその利用者に紐づく形になるので、後々の管理がしやすくなります。

SIM再発行の流れ

SIMカードが故障したり、紛失した場合には再発行の手続きが必要です。ahamoではこの手続きもオンラインで完結するため、店舗に行く手間が省けて非常に便利です。

SIM再発行の基本手順は以下の通りです：

ahamoアプリまたはdアカウントにログイン
「SIMカードの再発行」を選択
再発行理由を選び、必要事項を入力
本人確認書類をアップロード
発送先住所の確認と申請

申請後、2〜3日で登録住所に新しいSIMカードが届きます。カードが届いたらスマホに差し替え、再起動と設定をすればすぐに使えるようになります。

また、eSIMの場合は物理SIMの発送が不要で、QRコードを読み込むだけで即時に再設定可能です。eSIMを利用中の方は、スピーディーな再発行が可能なので、トラブル時も安心です。

再発行には手数料がかかりますが、スマホの安全・安心のためには必要な手続きといえるでしょう。

トラブル時の対応

アプリが開かない

ahamoを利用していて、アプリが急に開かなくなったというトラブルは意外とよくあります。この原因の多くは、アプリの不具合、端末の不調、または通信環境の問題によるものです。対処法を順に確認してみましょう。

まず最初に確認するべきはスマホの再起動です。一時的なメモリ不足やアプリの動作エラーで起きている場合、再起動するだけで改善するケースが多くあります。また、ahamoアプリ自体が最新版であるかどうかも重要です。古いバージョンのままだと、うまく起動しない場合があるため、App StoreまたはGoogle Playでアップデートを確認してください。

次に、通信環境を確認しましょう。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が不安定だと、アプリが起動できなかったり、画面が真っ白のままになることがあります。安定したインターネット接続がある状態で再度試してみてください。

それでも開かない場合は、アプリの再インストールを試しましょう。一度アンインストールしてから再度インストールすることで、キャッシュの不具合が解消される場合があります。再インストール時にはログイン情報が必要になるので、dアカウントのID・パスワードは事前に控えておくと安心です。

どうしても解決しない場合は、ahamo公式サイトにある**「トラブル診断」ページ**や、チャットサポートを活用しましょう。

ログインできないとき

ahamoアプリやdアカウントにログインできない場合は、大きく分けて以下の3つの原因が考えられます：

IDやパスワードの入力ミス
dアカウントのロック
アプリやネット環境の不具合

まず確認すべきは、IDやパスワードが正しく入力されているかです。大文字・小文字、記号の間違い、全角・半角の違いなどにも注意しましょう。パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定が可能です。

次に、何度もログインに失敗するとdアカウントが一時的にロックされることがあります。この場合、dアカウントの公式サイトにアクセスし、本人確認を経てロック解除の手続きをする必要があります。

また、端末やネット回線が不安定だと、正しく情報を入力してもログインできない場合があります。Wi-Fiを切り替えてみたり、モバイルデータ通信に変更してから試すと改善することもあります。

それでもダメな場合は、他の端末（パソコンやタブレットなど）からdアカウントにログインできるか試してみましょう。端末固有の問題であれば、別のデバイスからのアクセスで解決できる可能性があります。

SMS確認コードが届かない

設定変更やログイン時に必要なSMSの確認コードが届かないというトラブルも時々あります。この問題の原因には、以下のようなケースがあります：

スマホのSMS受信設定がオフになっている
電波状況が悪くて受信できない
端末が一時的にフリーズしている
他のアプリ（着信拒否アプリなど）がブロックしている

まずはスマホの電波状況を確認し、再起動を行ってみてください。それでも受信できない場合は、設定アプリからSMSの受信設定やブロックリストを確認しましょう。

また、機種によってはSMSのメッセージが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合があります。メッセージアプリの受信フォルダをよくチェックしてみてください。

再送信機能がある場合は、「確認コードを再送する」ボタンを押してもう一度試してみましょう。それでも届かない場合は、ahamoサポートに問い合わせて、メールでの認証や他の手段が利用できないか確認してみるのも一つの方法です。

設定が反映されない

ahamoの設定を変更したのに、「なかなか反映されない」「変更が適用されない」というケースもあります。多くの場合、変更の反映には数分〜数時間程度のタイムラグがあるため、焦らず少し待つことが重要です。

例えば、支払い方法や住所変更などは即時反映されないことがあり、翌営業日以降に適用されることもあります。また、eSIMやSIMの再発行に伴う設定変更の場合は、再起動や再読み込みを行わないと反映されないことがあります。

設定変更後に反映状況を確認するには、ahamoアプリの「ご契約内容」ページをチェックしてみてください。表示されている情報が更新されていない場合は、一度アプリを終了して再度立ち上げると、最新情報が読み込まれることがあります。

それでも変わらない場合は、ahamoのチャットサポートに問い合わせて、設定が正常に処理されているかを確認してみましょう。タイムラグなのか、システム上のエラーなのかを切り分けることで、スムーズに解決できます。

問い合わせ先まとめ

ahamoは基本的に「オンライン専用プラン」であるため、電話や店頭でのサポートは受け付けていません。その代わりに、チャットによる問い合わせ体制が整っています。以下に、主な問い合わせ先をまとめました：

問い合わせ内容	方法	対応時間
一般的な質問・操作方法	ahamoアプリ内チャット	24時間（AI対応）
契約や料金の確認	ahamoマイページ	24時間
トラブル対応（SIM・eSIMなど）	ahamo公式サイトの「お問い合わせ」	10:00〜20:00（有人）
dアカウント関連	dアカウント公式サイト	常時